Tidak bisa masuk atau kode email tidak datang
Solusi untuk pesan saat masuk dan kode 6 digit yang tidak datang.
Kode 6 digit tidak datang
- Cek folder spam atau promosi.
- Tunggu timernya lalu klik Kirim ulang kode ā hanya kode terbaru yang berlaku.
- Kode untuk kata sandi baru berlaku 1 jam.
- Salah alamat? Klik Pakai email lain.
Email ini sudah pernah dikonfirmasi
Jika Anda mendaftar lagi memakai email akun yang sudah terverifikasi, layar verifikasi dapat tetap muncul tanpa kode registrasi baru dikirim. Ini melindungi privasi akun. Kirim ulang kode tidak memverifikasi ulang akun yang sudah terkonfirmasi. Gunakan Masuk, atau Lupa kata sandi? jika Anda memerlukan kata sandi baru.
Pesan dan yang perlu dilakukan
| Pesan | Yang dilakukan |
|---|---|
| Email atau kata sandi salah. | Periksa kembali, atau pakai Lupa kata sandi? |
| Konfirmasi email Anda dulu ā masukkan kode yang kami kirim. | Masukkan kode dari email Anda. |
| Kode salah atau sudah kedaluwarsa. | Pakai email terbaru, atau kirim kode baru. |
| Email ini sudah dipakai akun lain. | Silakan masuk. |
| Terlalu banyak percobaan. | Tunggu satu menit, lalu coba lagi. |
| Tidak bisa terhubung ke server Red Candle. | Periksa koneksi internet Anda. |
| Sesi Anda berakhir. | Masuk lagi. |
| Masuk dengan Google sedang tidak tersedia. | Pakai email dan kata sandi, atau coba lagi nanti. |
| Proses masuk terlalu lama. | Coba lagi dan selesaikan di browser dalam beberapa menit. |
Red Candle sedang aktif di komputer lain
Itu aturan satu komputer ā lihat Pindah ke komputer lain.
Pesan keychain
"Red Candle tidak bisa memakai macOS Keychain / Windows Credential Manager" ā lihat Permintaan akses Keychain atau Credential Manager.
Apakah halaman ini membantu?